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将齿轮

三个绅士在便利店聊天

消费者合作石油公司首席执行官兼总经理Joel Marcott, middle; Board Chair Jerry Kaufman, left; and Store Manager Brook Morris recently updated the co-op's convenience store in Prairie Du Sac, 威斯康星州.,以吸引郊区的顾客.

2020年1月29日,

两家截然不同的合作社采用了类似的策略,利用郊区的吸引力,为农业所有者服务.

位于华盛顿州伊萨夸90号州际公路两分钟车程处., 对于想在早上开车时加满油的当地人来说,格兰其是一个很受欢迎的地方, 在加油站和农场商店的免费咖啡站. 这家色彩缤纷的商店吸引了各种各样的顾客——穿着牛仔靴的顾客和穿着名牌西装的上班族并排站在一起并不罕见.

坐落在萨马米什湖和被称为艾萨夸阿尔卑斯的山区之间, 艾萨卡是一个熙熙攘攘的, 位于西雅图以东约16英里的快速发展的郊区,有近40座城市,000人. 从2000年到2010年,该地区的人口几乎增加了两倍,从11000人增至30000人.

该地区充满活力的艺术景观和丰富的时髦餐厅吸引了年轻而富有的人群——居民的平均年龄是37岁.

“在过去的20年里,这个地区发生了巨大的变化,变得越来越城市化,约翰·马伯特说, 画眉山庄的总经理.

对于一家庆祝营业85周年的零售店来说,改变并不总是容易的, 但格兰其接纳了转型中的社区,并继续寻找服务其日益多样化的客户的方法.

“365app重新将自己介绍为社区资源,以保持在这个市场的相关性,因此365app可以继续服务365app的长期客户,”Mabbott说. “365app过去有客户感谢日,现在365app有社区感谢日.”

今年,这个一年一度的活动吸引了3000多名居民. “社区感恩日让365app与邻居建立了联系, 同时也给了365app一个向当地居民传授农业知识的机会.”

农业根源,郊区需求

格兰其于1934年开业,向华盛顿州伦顿附近的当地农民出售柴油. 如今,燃料(汽油、柴油和丙烷)占了“画眉山庄”收入的一半. 饲料运输和零售商品占了另一半.

两个送饲料的人
格兰其供应运输经理内特·托马斯, 正确的, Terin Tatum为传统农场和居民后院提供饲料.

随着该地区人口的增长,格兰其提供的产品也在增长. 今天, 格兰其提供草坪和花园产品, 宠物用品, 家居装饰, 硬件, 以及吸引郊区房主的其他用品和小摆设的折衷组合.

“365app倾听所有客户的需求和要求,他们真的很重视这一点,米歇尔·班克斯说, 谁负责商店的运营.

“365app为拥有了解不同部门的员工而感到自豪,这样他们就可以回答客户的问题,”Mabbott补充道. “365app的草坪和花园部门是由园艺师管理的,365app的马术部门是由一位冠军骑手管理的.”

《365app所有人心中的农夫》

画眉山庄的员工

约翰Mabbott, 画眉山庄的总经理, 他的团队能够满足不同客户群体的需求. 左起为Kundun Sherpa, Vania W正确的, Shane Thompson, Mabbott和Shannon Obbagy.

经常光顾“画眉山庄”的顾客充分利用了这家商店的农业根基. 商店团队认为,与每个人分享农业专业知识是有价值的. 商店入口处的招牌欢迎顾客,上面写着:“献给365app所有人心中的农民。.”

“在某种程度上,365app都与农业息息相关,”马伯特解释道. “在这个领域, 越来越多的消费者想知道他们的食物来自哪里,越来越多的郊区家庭选择自己养鸡,自己种植水果和蔬菜. 365app是来提供他们需要的知识和物资的.”

格兰其经常在社区房间举办教育活动和课程,分享食品保存技术,如罐装和发酵,并促进农业和可持续实践.

“如果365app不专注于吸引下一代消费者,”Mabbott说, “365app不会在这里为365app的农民客户服务. 在亚马逊(amazon)主导的零售环境中,365app需要引人注目.”

在十字路口

同样的现实正在推动全国各地的索克市消费者合作石油公司的行动, 威斯康星州.

 在索克市东南不到30英里的地方是威斯康星獾大学的学院所在地. 麦迪逊不断发展的科技领域继续推动着城市及其周边郊区的扩张. 2000年至2017年, 麦迪逊的人口增长了超过22%,城市规划者预计还会再增加15%,到2030年将有1万人口.

消费者合作社(Consumers Cooperative)看到一些增长跨越了县界线,进入了它的贸易区.

“365app的合作社位于农村和城市的交汇处,”首席执行官兼总经理乔尔·马考特(Joel Marcott)说. 而不是哀叹对传统农业地区的侵占, 他认为麦迪逊的成长是积极的.

“城市化增加了客户基础,”他说. “合作社并不能对正常的经营挑战和成本免疫. 农场的数量正在减少,365app不能仅仅依靠美国农村来增加收入.”

消费者合作社超过一半的现金流来自零售销售,而且这一比例还在继续增长. “365app不认为365app的农业和零售业务是竞争的,”Marcott说. “出售士力架和燃料使365app能够购买丙烷卡车,这样365app就可以为365app的农业生产者和业主服务.”

主动支付

4月, 消费者合作集团(Consumers Co-op)斥资100万美元对Prairie Du Sac便利店进行了改造,并卖掉了另外三家门店. 该项目完成后,销售额增长了18%.

该合作社的董事会包括三名生产者和两名消费者,他们不断挑战管理层,思考下一步该做什么, 说Marcott. “城市化带来了新的竞争. 如果365app想要竞争,365app需要积极主动,全力以赴.”

“当我加入董事会时,我的想法是,‘这是一贯的做法.“表现不佳的资产被保留下来,是为了方便客户,而客户的想法是合作公司不需要赚钱,董事会主席杰瑞·考夫曼说, 谁在消费者合作社董事会服务了20年.

“今天, 365app的董事会明白要做一个领导者, 365app必须像其他企业一样运作,为年轻一代树立榜样,否则365app就不会为任何客户服务, 农村或郊区.”

社区连接

合作社是成千上万社区的重要成员, 包括那些更郊区而不是农村的城市. 这两家合作公司正在满足客户的需求,以建立收入和稳定.

在华盛顿州艾萨夸的社区., 吸引更多郊区家庭, 找到与当地社区联系的方法是扩大“格兰其供应”客户的关键.

驾驶橙色拖拉机的男子

Grange Supply的橙色拖拉机是社区活动的主要产品.

从赞助镇上的7月4日游行到支持学校, 教会和动物救援组织将举办教育活动,并开放社区会议室供小组会议使用, 格兰其已经找到了融入社区并建立意识的方法.

“两年前, 365app从传统的营销策略转向了更慈善的方式,总经理约翰Mabbott说. “这种方法使365app在社区范围内引人注目, 在亚马逊时代, 引人注目似乎是实现企业可持续健康发展的最有力方法.”

格兰其对社区活动的参与使社区发生了变化. 零售店的亮橙色拖拉机已经成为游行和格兰其年度社区欣赏日的热门景点.

“人们渴望积极的人际互动,乔尔·马考特说, 总经理兼首席执行官, 消费者合作石油公司, 索克人城市, 威斯康星州. “能够提供这种服务的公司将会成功.”

提供一流的客户服务是消费者合作社吸引客户和员工的途径之一. 该合作公寓新装修的零售商店也吸引了不少眼球. 光滑的强化木地板, 明亮的灯光, 顾客休息区和社区定制的墙壁艺术刷新了商店的形象,增加了销售额.

马考特说:“365app希望商店有城市的外观,反映当地社区。. “创建具有当地特色的商店有助于365app在竞争对手中脱颖而出.”

午餐时间的座位区在高中生中尤其受欢迎. “365app在城市社区创建了一个目的地,供人们闲逛、享受三明治或咖啡.”

合作社的农民所有者也会在这里逗留更长时间. “他们喜欢年轻顾客的活力,”Marcott说. “365app真的创造了一种公共体验.”

 

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